در صورت تمایل به مرجوعی، حداکثر تا ۳ روز کاری پس از تحویل سفارش فرصت دارید درخواست خود را با پشتیبانی ماه گلدین مطرح کنید.

تمامی کالاها دارای لیبل اختصاصی با لوگوی ماه گلدین هستند. پذیرش مرجوعی منوط به سالم و دست‌نخورده بودن کالا و لیبل آن است. در صورت جدا شدن، پارگی، مخدوش شدن یا هرگونه دستکاری لیبل، امکان پذیرش مرجوعی وجود نخواهد داشت.

همچنین هنگام تحویل، بسته‌بندی را بررسی کنید. در صورت مشاهده پارگی، بازشدگی یا آسیب‌دیدگی بسته، از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.

هزینه ارسال کالا برای مرجوعی بر عهده مشتری است و لازم است پیش از ارسال، با پشتیبانی ماه گلدین هماهنگ شود

اگر مقصد محصول خریداری شده شهر تهران باشد بوسیله پیک ماه گلدین و نهایتا یک روز کاری بعد از ثبت سفارش با هزینه 400.000 تومان بدست شما خواهد رسید . (بغیر از روزهای جمعه و تعطیل)
در صورت درخواست ارسال سریع در شهر تهران، و اگر سفارش قبل از ساعت 16 عصر ثبت شده باشد محصول خریداری شده در همان روز کاری با هزینه 600.000 تومان بوسیله پیک ماه گلیدن بدست شما خواهد رسید.برای سفارشات بعد از ساعت 16 محصول خرید شده نهایتا تا ساعت 12 صبح فردا بدست شما خواهد رسید.
ارسال محصولات به سایر شهرستان ها غیر از شهر تهران بوسیله پست پیشتاز با بیمه و با هزینه 500.000 تومان و ظرف مدت نهایتا 3 روز کاری خواهد بود.

بله. پس از ثبت و نهایی شدن سفارش،فاکتور و اطلاعات خرید شما شامل مشخصات کالا، وزن، قیمت و جزئیات پرداخت صادر می‌شود. همچنین فاکتور خرید همراه سفارش برای شما ارسال خواهد شد.

بله. تمامی محصولات طلای عرضه‌شده در ماه گلدین از نظر عیار و اصالت بررسی شده و همراه با فاکتور معتبر ارائه می‌شوند. مشخصات محصول، وزن و سایر اطلاعات مربوط به کالا نیز در فاکتور درج خواهد شد.

اصالت و شفافیت در ارائه محصولات، از اصول اصلی ماه گلدین است.

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.